Apple Destek Forumu Kapanıyor
Apple, 1998 yılında kurulan ve 28 yıl boyunca kullanıcıların sorunlarını çözmeye yardımcı olan Support Community platformunu 20 Kasım 2026 tarihinde kapatma kararı aldı. Platform, kullanıcıların birbirine yardım ettiği bir ortamdı ve yıllar önce açılmış başlıklardan çözüm bulmak mümkün oluyordu.
Kararın ardından forum, yalnızca okunabilir hale getirildi. Yeni başlık açma imkanı kalktı ancak mevcut başlıklar erişilebilir hale getirildi.
Kullanıcılar İçin Ne Değişecek
Apple, kapanış tarihi olan 20 Kasım’a kadar mevcut başlıklara erişim sağlayabilecek. Ancak bu tarihten sonra forumun tamamen kullanıma kapatılması planlanıyor. Şirket, destek sürecini daha merkezî kanallar üzerinden yürütmeyi hedefliyor. iPhone kullanıcıları için Apple Destek uygulaması üzerinden sohbet, onarım başlatma ve destek asistanı gibi seçenekler ön plana çıkarılıyor.
Kararın Nedeni
Apple, kapanış kararının şirketin stratejisi ve müşteri ihtiyaçları üzerine yapılan değerlendirmeler sonucunda alındığını açıkladı. Ancak kararın net bir gerekçesi açıklanmadı. Forumun yerini hangi destek kanalları alacak, bu konuda henüz resmi açıklama yapılmadı. Kullanıcılar, mevcut çözümleri 20 Kasım’a kadar erişebilecekler ancak sonrasında ne olacağı belirsiz.
Kullanıcılar İçin Uyarı
Apple Support Community platformu, kullanıcıların sorunlarını çözmeye yardımcı olan bir kaynak olarak uzun yıllar hizmet verdi. Kullanıcılar, mevcut başlıklara erişim sağlayarak geçmişteki çözümleri inceleyebilecekler. Ancak yeni sorular için artık forum üzerinden destek alınamayacak.
Şirketin yeni destek kanallarıyla ilgili detaylar henüz açıklanmadı.
Kaynak: Haber Merkezi
