Selde aracı hasar görenler tazminat için hangi adımları izlemeli?

İstanbul'da etkili olan kuvvetli sağanak, çok sayıda aracın sel sularından etkilenmesine ve hasar görmesine yol açtı. Selde sürüklenen ya da su altında kalan araçların sahipleri, oluşan zararın hangi yollarla karşılanabileceğini araştırmaya başladı.

Araçların onarım giderleri açısından en önemli unsur, kasko poliçesinin kapsamı. Ancak kasko yaptırılmış olması, selden kaynaklanan her hasarın otomatik olarak karşılanacağı anlamına gelmiyor. Poliçede sel ve su baskınına ilişkin teminatın yer alıp almadığının kontrol edilmesi gerekiyor.

Dar kasko, standart kasko, genişletilmiş kasko ve tam kasko seçeneklerinin sunduğu güvenceler farklılık gösterebiliyor. Bu nedenle araç sahiplerinin sigorta şirketleriyle irtibata geçerek poliçelerindeki teminatları ayrıntılı biçimde incelemesi önem taşıyor.

Sel nedeniyle zarar gören aracın hasarı, mümkün olan en kısa sürede sigorta şirketine bildirilmeli. Kasko genel şartlarında hasar ihbarı için, zararın öğrenilmesinden itibaren en fazla 5 iş günü süre öngörülüyor. Sürecin sağlıklı ilerlemesi için bu sürenin geciktirilmemesi gerekiyor.

Hasar tespitini desteklemek amacıyla aracın bulunduğu son durum fotoğraf ve video ile kayıt altına alınmalı. Olayın gerçekleştiği yer, tarih ve saat bilgileri de not edilmeli. Çekici hizmeti ile servis işlemlerine ilişkin belgelerin saklanması, başvuru ve inceleme aşamalarında kullanılabilecek kayıtlar arasında bulunuyor.

Su altında kalan bir araçta motoru çalıştırmaya ya da marşa basmaya çalışmak, mevcut zararın artmasına neden olabilir. Motora su kaçması mekanik arızalara yol açabilir; aracın elektrik ve elektronik sistemleri de bu durumdan zarar görebilir. Bu nedenle aracın çekiciyle servise ulaştırılması ve motorla elektrik sistemlerinin uzmanlarca incelenmesi gerekiyor.

Hibrit ve elektrikli araçlarda ise yüksek voltaj riski bulunuyor. Bu tür araçların elektrikli parçalarına müdahalede bulunulmaması büyük önem taşıyor.

Kaskosu olmayan veya poliçesinde sel teminatı bulunmayan araç sahipleri de zararın altyapı yetersizliği ya da gerekli önlemlerin alınmamasından doğduğunu düşünmeleri halinde ilgili idareye karşı tazminat isteminde bulunabiliyor. Bunun için idarenin hizmet kusuru olup olmadığının ve bu kusurla oluşan zarar arasındaki nedensellik bağının ortaya konulması gerekiyor.

Fotoğraflar, olay yeri kayıtları, ekspertiz raporları ve diğer belgeler idareye yapılacak başvuruyu destekleyebilir. Bununla birlikte tazminat alınması kesin değil; değerlendirme olayın koşullarına, mevcut delillere ve hukuki incelemeye bağlı olarak yapılıyor. İdari başvuru ve dava süreçlerinde süreler önem taşıdığından hukuki destek alınması faydalı olabilir.

Zorunlu trafik sigortası ise temel olarak aracın üçüncü kişilere verdiği zararları karşılıyor. Araç sahibinin kendi aracında sel nedeniyle oluşan hasar, zorunlu trafik sigortasının standart teminatı içinde yer almıyor. Bu nedenle araç sahiplerinin öncelikle poliçelerini kontrol etmeleri, hasarı belgelemeleri ve gerekli başvuruları gecikmeden yapmaları gerekiyor.

Kaynak: Haber Merkezi