Ticaret Bakanlığı tarafından tüketici bilincini geliştirmek, vatandaşların yasal haklarını kullanmalarını teşvik etmek ve bu alanda farkındalık oluşturmak amacıyla düzenlenen Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni'nin 29'uncusu gerçekleştirildi. Ticaret Bakanı Ömer Bolat'ın katıldığı törene Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ev sahipliği yaptı. Bilinçli tüketicilerin yanı sıra tüketici memnuniyetini esas alan uygulamalarıyla öne çıkan firmalar, tüketici alanında bilimsel araştırmalar yapan akademisyenler ve medya temsilcileri de ödül alanlar arasında yer aldı. Programın açılış konuşmasını Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Avni Dilber yaptı.
Tüketici haklarının korunmasına vurgu
Törende konuşan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, tüketicilerin hayatın her alanında korunması için çalıştıklarını belirtti. Yapay zekâ ve dijitalleşmeyle birlikte yeni imkânların ortaya çıktığını, ancak bu gelişmelerin kötü niyetli kişilerin haksız ve aldatıcı uygulamalarına da zemin hazırlayabildiğini ifade etti. Bolat, tüketicinin korunmasının Ticaret Bakanlığının önemli görev alanlarından biri olduğunu vurguladı.
Aldatıcı reklamlar, sosyal medya uygulamaları, abonelik sözleşmeleri ve internet üzerinden satın alınan ürünlerin tüketici haklarının korunması gereken alanlar arasında bulunduğunu kaydeden Bolat; devre mülk, tatil, eğitim ve sağlık hizmetlerinde de tüketici haklarının önem taşıdığını söyledi. Bakanlığın düzenlemeler ve denetimler yoluyla görevini yerine getirmeye çalıştığını belirten Bolat, vatandaşlardan, tüketici kuruluşlarından ve medya temsilcilerinden destek aldıklarını dile getirdi.
Tüketici hakem heyetlerinin rolü
Satıcılarla tüketiciler arasında ortaya çıkan anlaşmazlıkların çözümünde tüketici hakem heyetlerinin önemli bir işlev üstlendiğini belirten Bolat, uyuşmazlıkların büyük bölümünün arabuluculuk yoluyla dostane biçimde çözülebildiğini ifade etti. Bilinçli tüketimin güçlü ve sağlıklı bir ekonominin temel unsurlarından biri olduğunu söyleyen Bolat, tüketicilerin tercihleri ve yönlendirmelerinin ekonomik faaliyetlerde önemli rol oynadığını kaydetti.
Reklamlar ve güvensiz ürünlere yönelik denetimler
Reklam Kurulunun televizyon, radyo, yazılı basın ve internet reklamlarını denetlediğini belirten Bolat, sosyal medya üzerinden yapılan reklamların da kontrol edildiğini aktardı. Tüketiciyi aldatan, istismara yol açan, haksız rekabet oluşturan veya kamu düzenini bozan reklam ve tanıtımlara karşı kararlar alındığını söyledi. Bolat, güvenilir reklamların ve adil rekabetin yanı sıra piyasanın sağlıklı işlemesinin önemini vurguladı.
Güvensiz ürünlere karşı sıfır tolerans yaklaşımını benimsediklerini ifade eden Bolat, tüketicilerin sağlığını ve güvenliğini tehlikeye atabilecek malzemelerle ilgili denetimlere dikkat çekti. Oyuncak, ayakkabı, tekstil, kırtasiye, çocuk bakım ve kullanım ürünleri, kozmetik ve deterjan gibi ürünler, güvenli şekilde piyasaya sunulmaları açısından denetlenen alanlar arasında bulunuyor.
Törende farklı kategorilerde ödüller dağıtıldı
Bakan Bolat'ın konuşmasının ardından bilimsel çalışma, yazılı basın, radyo-televizyon programı, bilinçli tüketici, tüketici özel ve tüketici memnuniyetini ilke edinen firma kategorilerinde ödüller verildi. Tüketicilerin korunması ve bilinçlendirilmesine katkıları dolayısıyla Demirören Haber Ajansı Ankara Temsilcisi Ersin Ercan'a da Bolat tarafından Tüketici Özel Ödülü takdim edildi.
Tören kapsamında ayrıca “Bilinçli Tüketici Olmak” konulu ortaokullar arası resim yarışmasında derece elde eden öğrencilere ödülleri verildi.
Kaynak: Haber Merkezi
